“以前总觉得年报是个麻烦事，拿着手机不知道从哪下手，有时还担心点错链接。现在好了，有专业人员直接到店里来教，几分钟就帮我弄好了，心里特别踏实！”近日，一位在市区经营多年的零售店店主高兴地表示。

为推进2025年度市场主体年报公示工作，市市场监管局直属分局转变工作思路，从办公桌前走向街头巷尾，变“坐等来报”为“主动上门”，将年报指导从“网络云端”送到了“店堂柜台”，开展了一场特别的“信用守护”行动，用实际行动诠释监管与服务的温度。

在执行过程中，直属分局第二监管所所长郎艳玲带领的“移动服务队”成为主力军，他们的目标很明确：哪里有填报需求，服务就跟进到哪里。“年报系统登录不熟悉？我们现场演示。填报项目看不懂？我们逐条解释。”郎艳玲表示，服务的核心就是消除信息差和操作壁垒。

在辖区内的商业街区，工作人员蹲在摊位、站在货架边，将复杂的填报流程“翻译”成商户能听懂、易操作的步骤，尤其为许多不擅长使用智能手机的中老年经营者提供了实实在在的帮助。一位经营拖鞋的老师傅在工作人员帮助下完成填报后感慨：“以前怕年报，现在有他们在身边指导，心里总算亮堂了。”

然而，工作人员的角色远不止于“操作指导员”，也是“反诈先锋”。在每一次协助填报时，“年报辅导员”们都会进行一次简短的“信用微宣讲”，“请一定认准国家企业信用信息公示系统官网，任何声称收费、加急代办的电话或短信链接途径，都可能涉及诈骗。”工作人员反复强调。他们用通俗易懂的语言，将“经营异常名录”“联合惩戒”等专业术语，转化为影响贷款、诚信口碑等商户关切的现实案例，让商户深刻理解，按时准确年报不仅是一项法定义务，更是守护自身商誉和未来发展的“安全锁”。

这场主动上门的服务行动，折射出市场监管理念的深层转变——从侧重事后监管到注重事前服务，从管理本位到服务本位。它不是一次性的临时任务，而是构建长效服务机制、优化营商环境的务实举措。在面对面交流中将信用建设的种子播撒到市场经济的微观单元中，为城市的高质量发展筑牢了诚信基石。