近日，市消协接到部分老年消费者投诉咨询，反映购买到了假冒伪劣的保健品。经调查发现，一些“不法”商家打着“关爱老人”“服务老人”的旗号，通过微信（微信群、直播间）等私密渠道将老年人引流至线上，假借“养生讲堂”“健康咨询”等名义，夸大产品功效、虚构用户案例，推销多种号称具有“养生”“治病”效果的产品，诱导老年人线上下单或线下消费。为了保护您的健康、财产安全和合法权益，市消协在此提醒广大老年消费者警惕涉老消费陷阱，科学理性消费。

　　一、警惕私域直播营销套路

　　部分商家以“免费送鸡蛋”“免费体验”“1元购”等线下活动为幌子，吸引老年人添加微信、加入微信群，随后在群内分享直播间推荐产品。直播间利用老年人对健康的关注心理，通过“伪养生科普”“专家一对一咨询”等形式，先是制造一些健康焦虑，然后把他们的产品变成维持健康的必需品，夸大产品功效，诱导老年人购买。同时直播间常通过封闭场景实施情感营销，如以“亲情关怀”“现身说法”等套路，宣传“伪养生知识”，给产品打上健康、实惠的标签，利用“限时抢购”“最后名额”等话术，让消费者在营造焦虑气氛的直播介绍中，心甘情愿地掏钱，或以“无效退款”“无毒副作用”等承诺欺骗消费者。

　　 二、牢记核心原则，保健品不是药

　　保健品不治病，所有声称能“治疗”“根治”疾病（如高血压、糖尿病、癌症、风湿骨痛等）的保健品宣传都是虚假违法的。“秘方”“特效”“包好”是陷阱，越是吹得神乎其神、包治百病的产品，越要警惕，世上没有万能药。购买前警惕资质信息盲区，应查验直播间是否公示营业执照、食品经营许可证或药品经营许可证。一查身份：直播间卖的是保健品还是药品？保健品认准产品包装上的“蓝帽子”标志和批准文号。药品认准“国药准字”批准文号。二查信息：核查保健品，可通过国家市场监督管理总局网站查询(https://www.samr.gov.cn)；核查药品，可通过国家药品监督管理局官网查询（https://www.nmpa.gov.cn）。

　　三、谨慎交易，留存维权证据

　　购买商品或服务时，建议选择信誉良好、资质齐全的正规平台和商家进行消费，警惕通过拉群进私域直播间、临时链接等非正规渠道进行交易，拒绝通过个人账户、社交平台转账等脱离监管的交易方式。牢记“三不原则”：不进群、不转账、不轻信。同时在交易过程中，务必保存好直播录屏、商品链接、支付凭证、聊天记录等信息，要求商家开具正规发票或收据，注明产品的详细名称及型号，留存消费证据。如果遇到消费纠纷，及时向相关部门投诉举报。