2月5日，市民璩先生在山阳区轩成大别山酒店用餐后结账时，柜台旁一张印有“食安e码通”的蓝色二维码引起了他的注意。在工作人员的简单介绍下，他掏出手机，扫码、登录、点击评价页面，一气呵成，对刚刚的用餐环境与服务完成了点评。“随手一点，就能表达感受，还能参与到食品安全监督中，感觉自己是城市治理的一份子。”璩先生说。

        这看似寻常的举动，标志着我市全新推出的“食安e码通”数字化社会共治平台，迎来了首位“体验官”，食品安全治理的“指尖共治”模式正式走入市民日常生活。

        这一平台的快速落地，源于市食安办、市市场监管局的高度重视与有力推动。市食安办、市市场监管局主要负责人周密安排，力争以数字化手段创新食品安全社会共治模式，打通监管与服务的“最后一公里”。市食安办、市市场监管部门依托新技术，在短时间内高效开发出“食安e码通”微信小程序，成为我省首个此类数字化共治平台。

        璩先生的体验，正是我市食品安全监管从政府“单打独斗”迈向全社会“共建共治共享”的生动缩影。他所使用的“食安e码通”微信小程序，集纳了“我要点赞、我要吐槽、政策查询、留言咨询”等多种功能，旨在打通消费者、商户、监管部门之间的信息壁垒。消费者随时可将用餐体验转化为直观的“好评”或“差评”，这些评价将直达商户与监管部门，形成“消费反馈—商户回应—监管跟进”的实时互动闭环。

      “过去，顾客有不满意，或者默默离开不再光顾，或者要经过复杂的流程进行投诉。现在扫码就能‘说’，我们也能第一时间知晓并改进。”轩成大别山酒店相关负责人说。