3月15日，市政府新闻办召开全市“双随机、一公开”市场整治行动暨3.15消费维权新闻发布会。市市场监管局党组成员、副局长沈昌启致发布词，向社会通报了全国两会及3·15期间焦作市“双随机、一公开”市场集中整治行动和消费维权的相关情况。市政府新闻办公室副主任李旭华主持发布会。

　　会上，沈昌启副局长简要介绍了推行“双随机、一公开”监管的背景和目前我市的推进情况。2016年我市出台了《关于推进双随机一公开加强事中事后监管工作的通知》，2017年成立了由48家单位为成员的焦作市“双随机、一公开”工作领导小组，加强组织领导，出台相关文件，健全各项机制，强化工作督导，积极开展跨部门联合抽查，“双随机、一公开”工作稳步推进。为抓好全国两会及3.15期间市场监管，2019年2月21日至3月8日，我市根据河南省市场监管局的统一部署安排，针对省局抽取我市的六大类，即食品小作坊、小食杂店、小餐饮店，书包、玩具、家具等989户已登记市场主体，实施“双随机、一公开”抽查。这次行动是我市市场监管管局成立后开展的第一次“双随机、一公开”定向抽查，是落实《国务院关于在市场监管领域全面推行部门联合“双随机、一公开”监管的意见》和《市场监管总局关于全面推进“双随机、一公开”监管工作的通知》精神，在全市范围内针对特定领域进行的第一次重点监管，具有特殊意义。按照《焦作市市场监管局全国两会及3·15期间“双随机、一公开”市场集中整治行动方案》要求，全市市场监管系统，紧密配合、全力以赴、攻坚克难，按照时间节点顺利完成了此次“双随机、一公开”定向抽查任务。截至目前，全市共出动执法人员2995人次，出动车辆867辆次，下达《责令改正通知书》180份，立案8起，正在后续处理中。共计抽查市场主体989户，其中检查974户，注销15户，974户的检查结果通过国家企业信用信息公示系统（河南）向社会公示，公示率达100%。

　　发布会上，沈昌启副局长还对2018年度消费维权数据和我市消费者的投诉热点进行了发布。2018年，全市市场监管部门共受理消费者咨询、投诉、举报17334件，其中全市消协组织受理消费者投诉911件，解决投诉757件，投诉解决率83%，为消费者挽回经济损失242.21万元。12315平台共受理消费者咨询、投诉、举报15973件，其中咨询13243件，投诉2468件，举报262件，已处理投诉2458件，处理率达99.59%。涉及争议金额187.76万元，为消费者挽回经济损失179万元。同时，为进一步发挥全国12315互联网平台作用，加大平台在线消费纠纷解决力度，我们正在倡导企业成为“ODR”企业。目前，我市在全国12315互联网平台申请ODR企业共有15家。发布会沈昌启副局长呼吁全市各企业积极申请加入成为ODR企业，努力将消费纠纷解决在源头，实现消费维权便捷化，营造安全放心的市场消费环境，推动消费维权社会协同共治。

　　原市工商局企业信用监管科科长李小江同志、焦作市消费者协会秘书长祁欣同志参加发布会并回答了记者提问。河南日报、东方今报、大河报、大河网、焦作日报社、焦作晚报、焦作电视台、新媒体中心、电视台融媒体中心等媒体参加了发布会。