“由于我们自己的疏忽，上报材料时间太晚了，中间还刚好赶上房租到期要变更地址，本来以为要换不了证，肯定要关门了，没想到赶在到期前办好了！”4月12日上午，河南省安越大药房连锁有限公司张欣欣将一面印有“服务热情周到  工作优质高效”的锦旗送到焦作市政务服务中心大厅，用最质朴、最真挚的方式表达对市市场监管局工作人员“热情周到、优质高效”服务的感谢之情。

4月9日，河南省安越大药房连锁有限公司张欣欣焦急的来到市场监管局窗口，办理《药品经营许可证》企业名称变更、注册地址变更和换发三项业务，但由于店面搬迁装修和自身疏忽，导致提交材料晚了。经查询，该企业旗下万方嘉园店《药品经营许可证》有效期至5月4日，依据有关规定，申请人应该至少提前2个月内提交换证申请，但该单位提出换发申请时，距离有效期仅剩20天左右。而且，该企业换证前又需办理企业名称和注册地址两项变更业务，共需要开展两次现场检查，而换证工作检查周期长，该店面临着换证期间《药品经营许可证》就过期失效的难题。受理材料后，为减少部门间流转耗时，当天下午窗口工作人员受将受理件送至药品监督管理科，并积极与药品监督管理科沟通，说明企业情况，督促其尽快开展现场检查工作。4月22日，同步开展了地址变更和换证的两项现场检查。4月23日，在有效期届满前，企业及时领到了新换发的药品经营许可证。通过积极沟通，审批各环节无缝衔接，实现了整个审批流程的“减法”，帮企业避免了损失。