3月15日，市市场监管局党组书记张林走进焦作广播电视台“能力作风建设热线”直播间，与主持人和社会公众在线交流市市场监管局“能力作风建设年”工作和3·15国际消费者权益日活动开展情况，接受群众监督。

　　张林介绍，自“能力作风建设年”活动开展以来，市市场监管局以市委、市政府和省局活动安排为总遵循，结合我市市场监管工作实际，通过实施政治能力提升、业务素质强化、营商环境提质增效、工作执行力提升、典型示范带动、深化作风建设等六大工程，进一步推动全系统干部职工提升政治能力、增强履职本领、提高工作效能、强化责任落实、切实转变作风。同时，为解决现有干部职工业务水平参差不齐的现状，克服本领恐慌，打造一支高素质专业化市场监管干部队伍，市市场监管局在全系统开展“市场监管业务大讲堂”活动。截至目前，业务大讲堂已开办14讲，累计参训干部职工1200多人次，其中在市局通过视频会议教学8次，直接到县（市）区局授课6次。

　　张林表示，根据全市活动安排，市市场监管局正在持续推进企业开办一日办结工作制、全面深化“双随机、一公开”监管、发展ODR（消费纠纷在线解决）企业、引导企业加强PCT国际专利申请、引领非公企业加强党建等工作。目前，企业开办正在全面推行全程网上办理，与社保、医保、公积金等部门实行“一表填报”工作机制，时间压缩至1个工作日；ODR企业已发展207家；我市授权PCT专利11件，获省财政资金奖励资助5件。

　　张林指出，今年3月15日国际消费者权益日主题是“共促消费公平”，为保护消费者合法权益，维护社会和谐稳定，市市场监管局专门下发《关于加强“3·15”期间市场监管切实保护消费者合法权益工作的通知》，加大对与群众生活消费密切相关、涉及人身财产安全的日常消费品质量监督抽查力度；加强对民生计量和防疫用品、民生商品价格监管执法，维护市场价格秩序；加强食品安全、特种设备安全和工业产品质量安全监管，守牢安全底线；加强违法广告、虚假宣传监管和执法力度；加大对本地网络经营平台、网站和网络经营者的监测力度，依法依规严厉查处网络交易各类违规违法行为。同时，保持12315平台等维权渠道24小时热线畅通，及时受理和处理消费者投诉举报，充分发挥在线消费纠纷解决机制(ODR）作用，强化消费纠纷源头治理，加速消费纠纷化解，有效化解社会矛盾。2021年，12315指挥中心接到消费者投诉15706件、举报5523件，涉及争议金额2644.46万元，通过处理，我们为消费者共挽回经济损失817.67万元。

　　最后，张林表示，市市场监管局将在市委、市政府的坚强领导下，牢固树立“大市场、大质量、大监管”理念，抓服务、抓推进，推动全市项目发展；增便利、优环境，激发市场创新活力；守底线、保平安，做好风险防范化解；护公平、促竞争，推动高质量发展；提能力、转作风，提升市场监管效能，以更加优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。