随着社会的发展和科技的进步,针对老年消费者的产品和服务日益增多,个别不法商家利用老年人信息不对称、风险防范意识薄弱等特点,通过虚假宣传、设置消费陷阱等手段侵害老年人消费权益现象时有发生。在重阳节来临之际,为守护老年消费安全,焦作市消费者权益保护中心提醒广大老年消费者增强风险防范和自我保护意识,科学理性消费。
一、注意别轻信“专家”。一些不良商家抓住老年人渴望健康长寿的心理,打着“专家”的旗号,开办“养生讲座”“专家义诊”“包治百病”和“赠送米面油”等方式售卖保健品,对消费者进行洗脑推销,诱导高价购买其商品。老年消费者在购买保健食品时要结合自己身体状况来选择,切记保健品是特殊食品,不是药品,要认准“蓝帽子”(保健食品标志)并仔细核对保健食品批准文号。要注意区分保健食品与其他食品及药品的区别,按标签、说明书的要求食用。如患有疾病或者身体出现不适要及时到正规医院治疗,切勿听信不良商家的虚假宣传。
二、注意别轻信“广告”。建议老年人尽量多关注正规报刊、电视、广播的相关报道,了解新闻媒体曝光的各类消费骗局,提高自身防范意识。进行大额消费前,最好与子女或亲朋好友沟通,提高自己的辨别意识。
三、注意别轻信“免费”。“免费”体验、“免费”赠送、“免费”补贴、“免费”旅游,不良商家打着这些“免费”的幌子对消费者进行欺骗误导消费。老年消费者要擦亮双眼,远离家访送礼、亲情拉拢、会员优惠、雇托销售、饥饿营销等各种方式推销产品的非法“会销”活动,不轻信商家“洗脑式”宣传,切勿贪小失大,掉入消费陷阱。
四、注意做好个人信息防护。老年消费者不要将自己的身份证信息、家庭成员、经济收入和身体状况等信息泄露给陌生人,避免因个人信息泄露成为诈骗的对象,而造成财产损失。在遭遇疑似诈骗情形时要保持冷静,不要听信 “必须保密”、“不能告诉别人”的要求,及时通过电话报警或就近到公安机关求助。
五、注意及时依法维权。老年消费者在购物时,切记向商家索要发票,保管好相关证据,在发现自身权益受到侵害时,要立刻告知子女或家人,并及时向有关部门反映,依法主动、有理有据地维护自身合法权益。
“老吾老以及人之老。”提醒相关社会从业人员应当清醒地认识到自身行为可能给老年人带来的影响,提高社会责任感。