疫情防控期间，直播带货的商品销售数量迅速增长，消费者从直播上买货也成为新风尚。但像这样不是面对面的购物，消费者看不到实物的消费，难免会让部分不良商家钻空子。那么，遭遇直播消费商品有问题怎么办，消费者如何避“坑”？

  根据这几个月的消费者投诉来看，直播带货出现的问题大抵是以下四种：

  第一，个别直播带货虚假宣传行为较多。他们虚假宣传的商品存在着质量差、以次充好、假冒伪劣等问题。如在某电商平台上有关理发器的直播，现场就出现了理发器在冲电状态下不转动的情况。还有一部分主播，在直播时展示正品行货，并以低价吸引消费者下单，但是销售的却是高仿假货。

  第二，部分主播采取刷单、“买粉”等方式，诱导消费者消费。因为主播在短时间内刷单、刷粉，制造大量的销售数据和极高的商品评价，达到快速占据搜索榜首和平台页面的目的，获得了巨大的流量。让消费者误以为主播或者商品获得了极高的市场评价，并基于这样的错误认识进行交易。

  第三，绕开平台交易。部分主播编造各种理由，引导消费者在平台外，通过微信支付、支付宝转账等便捷支付方式付款交易，从而绕开平台监管，使消费者所付款项直接进入卖家账户。

  第四，主播分为两种，一种是自办品牌网店，他们销售、推荐的产品应当符合合同、食品安全、质量认证、消费者权益保护等相关法律法规。另外一种是代言的主播，他们接受商家委托，在直播中推销商家的商品，在直播窗口提供商品链接，并且在直播中使用规范的语言进行表达。

  在这些层出不穷的直播形式中，市消协提醒，消费者须经常关注主播，充分了解商品，避免冲动消费。同时，主播的交易平台作为第三方，可以掌握商家信息、交易记录，还可以监管资金支付。一旦发生纠纷，平台能够较好保证消费者权益。特别提醒的是，消费者要避免绕过平台，与商家直接交易。根据《消费者权益保护法》的规定，对于有欺诈行为的主播，消费者可以要求其赔偿三倍的商品价款。但这些维权都基于有平台的追溯，绕开平台消费，消费者利益很难受到保护。