连日来,全市上下复工复产节奏加快,商家各种商业促销活动不断,消费者购物心态发生了很大变化,有网购量增大、仓促选货、随意参与商家秒杀活动,最后导致买来的东西毫无意义的,更有通过微信朋友圈、微信群购物后上当的。对此,市消协发出警示,提醒广大消费者在近期消费时要科学、健康、文明、理性。
疫情发生后,商家对囤积的商品均会推出打折、赠送、抽奖、甩卖、积分返利等系列促销活动,消费者应避免受到促销误导,做出超出消费能力和实际消费需要的消费行为。另外,少数不法商家利用消费者因疫情导致消费需求增大的消费心理,采取各种方式坑害消费者,比如销售过期、变质、假冒伪劣商品或采取短斤少两、掺杂使假等销售行为。
对于商家的预付办卡超值优惠的消费要小心。市消协在此提醒广大消费者,在进行预付式消费时,在购买前应充分了解经营者的经营状况和市场信誉,尽量选择规模大、信誉高、经营状况良好的企业。购买时需仔细了解或详尽阅读有关规定,并尽量要求签订书面消费合同,明确预付式消费卡的使用范围、有效期限、违约责任等相关条款。消费者在充值预付时,应理性购买。
超出正常价格的特价商品,消费者要查看清楚。市消协在此提醒广大消费者,要分清“打折”还是“处理”,不能只图便宜。打折,是一种让利促销,商品不存在瑕疵,如打折商品出现质量问题,商家照样承担“三包”责任。但是如果是处理品,且商家出售时已明示,商家就不再承担“三包”责任,尤其是预包装的食品,消费者要仔细查验厂家、生产日期、保质期等。
最后,不管是选购商品还是接受服务,一定记得索要并保存好消费凭证,消费凭证上应具备商品或服务消费项目、数量、价格等内容。一旦发生消费纠纷或购买到假冒伪劣商品时,要及时向有关部门反映或向市消费者协会投诉。