凝聚你我力量 让消费更温暖 

——-焦作市消费者协会致全市广大消费者和经营者的倡议书

　　为了尽快调整和重建疫情对消费心理和消费感受带来的巨大冲击，支持市场主体复工复产，增强消费者的消费信心，动员广大消费者和经营者践行社会责任，充分发挥消费在经济发展中的引擎作用，焦作市消费者协会向全市广大经营者和消费者发出“凝聚你我力量 让消费更温暖”倡议，动员全社会为提振消费信心、共建放心消费环境、促进经济发展贡献力量。

　    一、广大经营者要坚持消费者至上理念，注重提升产品和服务品质，诚信规范经营。经营者一是要自觉做到提供信息客观真实，价格标识清晰明确，制定合同公平规范。聚焦影响消费薄弱环节，强化诚信营销理念，为消费者提供安全、质量、价格、服务和维权放心的商品和服务，增强广大消费者的安全感、幸福感、获得感。二是要履行商品服务质量义务和保护消费者权益责任，积极推行先行赔付和无理由退货制度。三是要坚持创新驱动发展，提升产品和服务品质，满足新兴消费需求，创新便利消费方式，开拓多元消费场景，改善居民消费体验，增强居民消费信心。四是要主动践行社会责任。在统筹推进常态化疫情防控和经济发展的进程中强化使命担当，践行社会责任，稳就业、促增收,补短板、强弱项、扩内需、增动力，促进消费回补，激发消费潜能，携手共建安全健康、和谐友好的消费环境。

　　二、广大消费者要坚持理性、科学、温暖、绿色消费，依法理性维权，营造和谐消费环境。消费者一是要理性消费、共克时艰。积极消费，主动购物，广泛宣传好商品好服务，与广大经营者携手共进、共克时艰，助力恢复消费、推动消费、促进消费、温暖消费。二是要科学消费、理性选择。主动了解商品知识，仔细阅读各类交易规则和合同条款，拒绝点击不明链接，谨慎披露个人信息，明确消费需求，选择正规渠道，避免盲目冲动消费或误入消费陷阱。 三是要温暖消费、互谅互让。注意知悉相关法律知识、消费者权利和基本规则，尊重劳动、平等相待、理性沟通、依法求助，避免维权过度、任性而为，推动形成换位思考、互谅互让、温暖贴心、和谐友好的消费环境。四是要绿色消费、文明健康。在追求美好生活的过程中始终保持对大自然的敬畏和对社会公共资源的尊重，摒弃不良消费习俗，敬畏自然，拒食野味，保护生态，餐饮消费使用公勺公筷，积极践行绿色健康、节约环保的消费责任。