近期，市市场监管局专业分局持续发力，加快推进非公有制经济组织“送政策、解难题、促发展”走访服务百日行动，通过主动靠前、全面细致做好企业服务工作，搭建畅通联系企业的平台渠道，落实好各项纾困助企惠企政策，确保纾困解难措施直接惠及市场主体，建立各项常态化服务企业工作机制，以“真心、实干、有效”助力营商环境进一步优化。

坚持问题导向，突出一个“实”字。专业分局持续加强走访服务百日行动，把企业走访当做了解工作情况的“晴雨表”，反映问题的“指南针”，密切企业关系的“润滑剂”。通过走访活动，深入收集企业需求，全面了解企业困难诉求情况，认真收集目前企业生产经营过程中遇到的具体困难和问题，坚持以问题为导向、需求为导向，聚焦营商环境建设中的薄弱环节，扎实解决好企业最关心、最直接、最现实的问题。对收集到的问题，持续跟踪问效，对企业提出的问题、遇到困难，做到一事一议，有计划有时间节点的落实到位。以实际的工作举措，切实解决企业发展的痛点堵点难点。截至3月23日，专业分局走访企业510户，个体工商户295户，共召开企业座谈会4次，收集意见建议6条，解决企业疑难问题23条。

坚持精准对接，突出一个“准”字。通过企业走访，专业分局开展多种形式惠企政策宣传，当好政策“解说员”，充分释放政策的“含金量”，加快从“人找政策”到“政策找人”的转变。根据不同类型的企业，有针对性进行政策宣讲，在助企纾困力方面，重点针对补贴政策、资金支持等方面为企业量身解读，并告知企业联系相关部门获取具体操作细则和申报流程。走访中，确立对企联系人，后续由联系人持续跟进惠企政策宣传，“一对一”将惠企政策精准推送企业，并提供政策咨询全流程精细化跟进服务，确保最大程度释放政策红利。通过搭建交流平台，完善服务对接机制，送政策上门，送服务上门，积极对接企业需求，全面落实各种惠企政策，点对点帮助企业，打通政策落实“最后一公里”。通过走访发放纸质惠企政策宣传书100份，电子惠企政策宣传书1277份，年报倡议书773份，现场指导15户市场主体进行年报，指导4户市场主体办理注销，为两户市场主体与银行对接取得创业无息贷款30万元。

坚持细致服务，突出一个“细”字。积极发挥“互联网+政务服务”为市场主体提供“7×24”小时在线服务，通过电话咨询、在线指导、远程帮办等服务举措，在线下办理中，推出“预约办”、“延时办”、“陪同办”、“容缺办”等系列举措，用心用情细致服务市场主体，进一步提高办事效率、提升企业满意度，用细致周到的政务服务提升市场主体实实在在的获得感。

坚持长效机制，突出一个“常”字。通过走访，持续高效为企业排忧解难，探索建立常态化服务机制。坚持以企业需求为出发点，围绕优化营商环境，坚持效果导向，企业满意导向，推进企业服务工作常态化、制度化、规范化。实现了对企业“高效精准服务”、“全流程一站式服务”、“持续跟踪问效服务”，着力打造办事效率最高、投资环境最优、企业获得感最强的营商环境。