焦作市市场监督管理局批准发布《政务服务窗口十项精细化现场管理规范》、《政务服务窗口服务情绪化办事群众工作规范》焦作市地方标准，现予以公告。
标准编号
标准名称
发布日期
实施日期
DB4108/T 5-2020
政务服务窗口十项精细化现场管理规范
2020年12月31日
2021年01 月19日
DB4108/T 6-2020
政务服务窗口服务情绪化办事群众工作规范
附件：1.焦作市市场监督管理局关于批准发布《政务服务窗口人员十项精细化现场管理规范》等2项焦作市地方标准的公告.pdf
2.政务服务窗口十项精细化现场管理规范.pdf
3.政务服务窗口服务情绪化办事群众工作规范.pdf
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